Aandacht, service en kwaliteit

Jolanda en Arnold Berghorst zijn sinds 1995 eigenaren van Berghorst Optiek in Wezep. “Vanaf het begin heb ik Arnold, die gediplomeerd opticien, contactlensspecialist en optometrist is, ondersteund in de winkel en achter de schermen”, vertelt Jolanda.

Hanneke Bloemendaal

“Toen de kinderen groter werden, namen mijn werkzaamheden toe en van lieverlee groeide de wens om alles met concrete kennis te doen.”

Jolanda stapte met enthousiasme de schoolbanken weer in en is sinds een jaar gediplomeerd opticien en contactlensspecialist. “Ik doe nog steeds veel randzaken als de administratie en het verzorgen van de etalage, maar heb een goede balans met andere werkzaamheden als het doen van oogmetingen, lenscontroles en brillen maken. Juist het complete plaatje maakt het vak voor mij zo leuk.”
Sabine Krooneman is opticien, contactlensspecialist en optometrist en sinds 2018 werkzaam bij Berghorst Optiek. Zij vertelt: “Ik vind vooral de medische kant van mijn vak erg mooi. We beschikken over zeer geavanceerde apparatuur en fungeren eigenlijk als een voorportaal voor het ziekenhuis. We kunnen zo effectief bijdragen aan het verlichten van de druk in de zorg.
Als zelfstandig optiek hebben we alle tijd en aandacht voor de klant die nodig is. Uit ervaring weet ik dat die tijd er in een ziekenhuis helaas vaak niet is. Interessante casussen bij optometrisch onderzoek bespreek ik altijd met Jolanda - en natuurlijk met Arnold-, zo weten we allemaal wat er speelt bij onze klanten. Het is niet alleen leerzaam, maar we houden elkaar op deze manier ook scherp.”

Jolanda: “Uiteraard hebben niet al onze klanten een oogaandoening. Er komen bijvoorbeeld ook mensen met hoofdpijnklachten. Het geeft dan veel voldoening als een goede bril de oplossing blijkt te zijn voor het probleem.”
Sabine vervolgt: “Wat mij ook aanspreekt is het hoge niveau van service en kwaliteit dat wij, in vergelijking met een keten, bieden. Dat we beschikken over een eigenwerkplaats, vind ik ook een grote meerwaarde hebben. We doen alles zelf tot het slijpen van de brillenglazen aan toe. Het is fijn als er mensen komen die zeggen ‘we hoorden van die en die dat ze zo goed geholpen zijn bij jullie’. Dat merken we eveneens aan de rijbewijskeuringen die we doen: mensen komen vervolgens ook hier voor hun bril. Dat is een mooi compliment.”

Jolanda besluit: “Monturen zijn uiteraard ons visitekaartje, dus ook daar besteden we veel aandacht aan. We verkopen geen ‘eenheidsworst’, maar stellen met veel zorg onze collectie zelf samen. Ook lenzendragers zijn bij ons aan het goede adres: we zorgen voor lenzen die comfortabel zitten en prettig dragen.”

Berghorst Optiek. Meidoornplein 45, 8091 JZ Wezep. Info: 038-3764330 /WhatsApp: 06-27297026 www.berghorstoptiek.nl