HolidayPlanners Ilona & Wilko wil klanten ontzorgen

Steeds meer mensen weten HolidayPlanners aan de Stationsweg 7c in Wezep te vinden. Dat is ook niet vreemd, want reisadviseurs Ilona en Wilko Moeken helpen graag om de ideale vakantie of (zaken)reis samen te stellen en te reserveren. “Wij ontzorgen onze klanten en helpen als er onverhoopt wat aan de hand is.”

Barry Wensink

Ruim 2,5 jaar is het echtpaar werkzaam in deze branche. “Persoonlijke aandacht en service is voor ons erg belangrijk”, legt Ilona uit. “Door onze kennis en reiservaring kunnen we veel informatie geven over de vakantie- of reisbestemming.”

Ze zijn aangesloten bij HolidayPlanners, oftewel een keten met 400 ervaren reisadviseurs. Wilko: “We werken samen met gerenommeerde reisorganisaties. Graag gaan wij het gesprek aan, zodat we weten wie onze klanten zijn en welke vakantiewensen ze hebben. Bovendien zoeken wij alles uit en nemen we de zorgen uit handen. Is er voor een land bijvoorbeeld een visum nodig, dan geven wij aan hoe ze dat kunnen regelen.” Ze zien dat onder andere cruises steeds populairder worden. “Veel verschillende plekken zien, zonder dat je zelf hoeft te reizen!”

Het tweetal benadrukt dat een reis boeken via HolidayPlanners niet duurder is vergeleken met boeken via internet. “Alleen profiteer je bij ons van persoonlijk contact én extra service. Stel bijvoorbeeld dat een vlucht geannuleerd is. Negen van de tien keer nemen we zelf de telefoon op en dan proberen we te helpen. Klanten komen bij ons niet in een lange wachtrij van een callcenter terecht.” 

Belangstellenden kunnen voor veel bestemmingen en soorten reizen in Wezep terecht. Denk aan verre reizen, reizen binnen Europa, All Inclusive vakantie, rondreis, kamperen, Disneyland Paris, Europapark etc. “Geef de wensen door en wij gaan ermee aan de slag en komen met een geheel vrijblijvende offerte. We zijn volledig onafhankelijk en objectief. Bovendien bellen wij na afloop altijd met onze klanten om te vragen hoe het gegaan is.”

Goed om te weten: HolidayPlanners is aangesloten bij het ANVR en SGR, zodat de financiële zekerheid van de reizen gewaarborgd is. Meer informatie via 06-13422122 en ilona.wilko@holidayplanners.nl