Wat moet je regelen bij de start van je eigen bedrijf?

Als je voor jezelf gaat beginnen, dan zijn er meerdere zaken die je moet regelen. Allereerst natuurlijk het bedenken van een pakkende bedrijfsnaam. Als die er is dan volgt de inschrijving bij de Kamer van Koophandel. Heb je een bedrijfspand nodig of ga je vanuit huis werken? Moet er personeel worden aangenomen? Zodra je kunt starten is er nog een belangrijk ding dat moet worden geregeld: je website. Want een bedrijf moet anno de 21e eeuw echt online vindbaar zijn. Zo niet, dan is de kans groot dat je omzet misloopt. Voor het ene bedrijf is een website wel belangrijker dan voor het andere. De warme bakker op de hoek heeft er minder baat bij dan een rijwielhandelaar, rijschoolhouder of boekhoudkantoor.

Bij een eigen bedrijf hoort ook een zakelijke website
Wil je je eigen bedrijf online presenteren dan bouw je een gemakkelijk toegankelijke website of je besteedt dit uit aan een professional. Zorg ervoor dat je website een duidelijke menustructuur krijgt zodat een bezoeker snel kan vinden wat hij zoekt. Denk aan een logische opbouw zodat de klant in maximaal drie klikken op de website komt waar hij wil zijn. Zorg voor duidelijke teksten op de website die goed uitleggen wat het bedrijf doet. Denk eraan om contactgegevens prominent op de website te vermelden. Sommige mensen vinden het nog altijd prettig om te kunnen bellen of een bericht te sturen als ze een vraag hebben of een offerte willen aanvragen. Controleer alle teksten die op de website komen op taal- en spelfouten. Het komt niet professioneel over als er fouten in de tekst staan. Sommige bezoekers trekken daar de conclusie uit dat je als ondernemer niet betrouwbaar bent.

Online verkopen
Als je ook online wilt gaan verkopen, dan is er meer nodig dan een rechttoe rechtaan website. Dan heb je een online webwinkel nodig. Een klant moet gemakkelijk een bestelling kunnen plaatsen en veilig betalen. Daarnaast moeten de persoonlijke gegevens van klanten veilig worden opgeslagen. Je kunt contact opnemen met CCV Shop als je hulp wilt bij het opzetten van een toegankelijke en veilige webwinkel.

Orders afhandelen
Een webwinkel maken is één ding, daarna moet je je beloften natuurlijk waarmaken. Als je op je website belooft ‘vandaag besteld, morgen in huis’ dan moet je dat ook kunnen realiseren. Als het om slechts enkele bestellingen per dag of per week gaat dan kun je dit misschien nog wel zelf regelen. Krijg je per dag tientallen orders dan kun je vaak met een bezorgdienst een afspraak maken dat de bestellingen bij je worden opgehaald. De verwerking gebeurt ’s nachts en de volgende (werk)dag worden de pakketten bezorgd. Zorg altijd voor een deugdelijke verpakking. Als een bestelling aankomt zal je deze opnieuw moeten versturen en loop je het risico op negatieve reviews van klanten. Een negatieve recensie kan onherstelbare imagoschade opleveren.

Dit artikel is een bijdrage van een externe partij.
De redactie is niet verantwoordelijk voor deze informatie.