Win-win situatie Trefpunt-Bibliotheek

Nu de Bibliotheek Noord-Veluwe terug is in het centrum van ’t Harde neemt het Sociaal Financieel Trefpunt daar ook op (donderdagmiddagen) zijn intrek. Na enkele weken al blijkt dat een win-win-situatie. 

Dick van der Veen

Veel meer mensen weten de weg te vinden en met de openstelling van een extra middag gaat voor directeur Hetty van de Weg een wens in vervulling. Met haar en met Marjon van Rooijen, één van de twee coördinatoren van het Trefpunt, namen we de nieuwe situatie door. “Onze beide instanties gaan voor laagdrempeligheid. Mensen schuiven hier wekelijks voorbij en weten ons gemakkelijk te vinden. 

De partners die het Trefpunt vormen houden op donderdag van 15.00 tot 16.00 uur inloopspreekuur. Maar de medewerkers zijn van 14.00 tot 17.00 uur aanwezig waardoor de dienstverlening in de bibliotheek een hele middag is verzekerd. Het inloopspreekuur wordt ingevuld door de gemeentelijke afdelingen WMO plus Werk & Inkomen, Stimenz, maatschappelijk werk en dienstverlening, MEE samen en de stichting Wiel. Altijd twee van hen in wisselende samenstelling.” Maar hoe als het op privacy aankomt? Marjon: “Dan mogen we over het kantoor beschikken. De vertrouwelijkheid is op deze manier volledig gewaarborgd.” Hetty voegt er aan toe: “En mensen die alleen een boek komen halen of brengen kunnen gewoon hun gang gaan.” Het was voor de medewerkers van het Trefpunt even wennen. “Iemand vroeg op enig moment naar een gereserveerd boek. Tja, dat wisten we toen even niet te lokaliseren. Een andere bezoeker van de bibliotheek bood onmiddellijk de oplossing”, geeft Marjon aan. Overigens weten alle medewe4rkers van het Trefpunt de weg naar een oplossende instantie bij specialistische vragen. Inmiddels heeft de gemeentelijke afdeling Werk & Inkomen het initiatief genomen voor een Werkcafé dat behalve in ‘t Huiken ook in ‘t Harde wordt ingesteld. Op de genoemde donderdagmiddagen in de oneven weken. Het sluit allemaal naadloos aan op de digitale overheid.

Twee instanties die zo dicht mogelijk bij de burger willen staan en daar in deze vorm van samenwerking nog een extra slinger aan geven. In de bibliotheek kun je overigens ook gewoon binnenlopen voor een praatje en krijg je er een kop koffie bij. De bibliotheek is behalve de dinsdag van maandag tot en met vrijdag van 14.00 tot 17.00 uur geopend en op zaterdagmorgen van 10.00 tot 12.00 uur. Tijdens de inloopmiddagen is om de veertien dagen een gastvrouw aanwezig. Ook dat is een fenomeen dat beide instellingen raakt. Marjon: “We zijn op zoek naar een gastvrouw/heer die ons team wil komen versterken. We zorgen ervoor dat mensen een opleiding krijgen, goed zijn toegerust en een gedegen inwerkperiode genieten.” 

Het blijkt dat Hardenezen met deze voorziening naast de deur ook gemakkelijker even binnen lopen en tijdens het boodschappen doen op een ideetje komen om even te komen buurten. Hoewel in de zomer de evaluatie plaats vindt, lijkt het experiment nu al geslaagd.